หนังสือ

"หนังสือ" ถือเป็นสินค้าที่ประสบความสำเร็จในการขายผ่านเว็บไซต์ช่วงยุคแรกๆ โดย http://www.amazon.com/ เป็นผู้จุดพลุ ให้สำนักพิมพ์ต่างๆ ต้องเข้ามาหาพื้นที่ออนไลน์ขายกันบ้าง ทั้งนี้เพราะเจฟฟ์ เบซอส รู้ดีว่า ในช่วงต้น คนซื้อยังห่วงเรื่อง "มาตรฐาน" ของสินค้า แต่ถ้าเป็นหนังสือแล้ว ผลิตออกมาจะมีมาตรฐานเหมือนกันหมด คนซื้อไปดูลักษณะรูปเล่มที่ร้าน แล้วมาสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ในราคาที่ถูกกว่า

หนังสือเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้ให้กับคนหลายๆ กลุ่ม ผมเพิ่งรู้เดี๋ยวนี้เองว่า ธุรกิจร้านเช่าหนังสือ เป็นธุรกิจที่คืนทุนเร็ว อย่างปกนิตยสารบอกราคา 90 บาท เขาให้เช่าวันละ 9 บาท !!!

เช่า 10 วันได้ทุนคืนแล้ว!

แถมหนังสือเล่มนั้น รักษาดีๆ (หุ้มปกพลาสติก) ยังเอาไปขายต่อหากำไรได้อีก

ร้านหนังสือทั่วไป คงต้องรอ หนังสือ "คุณภาพ" ดีๆ สักเล่มมาเป็นตัวดึงยอดขาย

คำว่า "คุณภาพ" นั้น ครอบคลุมความหมายกว้างมาก ทั้งเนื้อหาที่ตลาดมีความต้องการ อย่างช่วงนี้จะเป็นเรื่องความฉลาด,ธรรมะ, การดำเนินธุรกิจ, การจัดรูปเล่ม, การออกแบบปก (อย่าไปเชื่อว่าหนังสือไม่ได้ตัดสินกันที่ปก....เพราะลองทำปกไม่สะดุดตา คนซื้อก็ไม่หยิบมาตัดสินแล้ว)

สำคัญที่สุดคือ "ขนาด" ของตัวอักษร ถ้าเล็กเกินไป ต่อให้เนื้อหาดีขนาดไหน คนก็ไม่อยากลำบากเพ่งอ่าน โดยเฉพาะผู้สูงวัย...การออกแบบตัวอักษรจึงเหมือนการเลือกกลุ่มเป้าหมาย ดังนั้นคนทำต้องรู้เสียก่อนว่า "คนอ่าน" คือใคร แล้วจึงค่อยไปเลือก "ฟร้อนต์"

นักเขียนหลายคนบ่นกับผมมากว่า ต่อให้หนังสือดี แต่พอเข้าร้านขายไปอยู่ที่มุมไม่ดีก็ขายไม่ได้....

เรื่องนี้ผมเคยเปรยกับคุณสมโภชน์ แห่งซีเอ็ด เขาก็บอกว่าเข้าใจปัญหานี้ดี แต่ด้วยข้อจำกัดของพื้นที่หน้าร้าน ประกอบกับแต่ละวันมีหนังสือพอคเก็ตบุ๊คเข้ามาใหม่วันละ 30 ปก ทำให้การโชว์หนังสือครบทุกปกลำบาก สัปดาห์แรกอาจจะแสดงเต็มหน้าได้ แต่สัปดาห์ต่อไป คงเรียงโชว์แค่สันปก...

ข้อจำกัดทางพื้นที่ทางกายภาพนี้เอง จึงทำให้มีคนเปิดเว็บไซต์ขายหนังสือกันมากขึ้น เพราะสามารถใส่จำนวนหนังสือที่ขายได้ไม่จำกัดปก แถมมีระบบค้นหาด้วย

"ซีเอ็ด" เองแม้มีร้านบนดินกว่า 400 สาขาก็ยังต้องมีร้านหนังสือออนไลน์เพื่อให้บริการเหล่าหนอนหนังสือ โดยเฉพาะสมาชิกที่นอกจากได้รับส่วนลด 10% (หนังสือที่ผลิต) และ 5 % (หนังสือสำนักพิมพ์อื่น) แล้ว วันดีคืนดี เขาก็จะอีเมลมาแจ้งส่วนลด โดยทำลิงค์ไปที่เว็บ http://www.se-ed.com/eShop/Products/ProductList.aspx?CategoryId=3095

จะเห็นว่า "สื่อ" สองสื่อนี้ แม้จะเป็นปรปักษ์กันในบางครั้ง (หนังสือพิมพ์หลายเล่มปิดตัวไปเพราะคนเข้าไปอ่านข่าวตามเว็บมากขึ้น) แต่หากรู้จักใช้ก็ส่งเสริมกันได้เหมือนกัน

วันนี้เล่าเรื่องหนังสือ เพื่อเตรียมต้อนรับงานสัปดาห์หนังสือที่จะเริ่มมีขึ้นในสัปดาห์หน้าครับ (15 ต.ค.52) หากมีเวลา ก็อย่าลืมแวะเวียนไปเติม "อาหารสมอง" กันได้ที่ศูนย์ประชุมสิริกิติติ์แห่งชาติ